前几天看新闻，发现知乎终于迎来了新的里程碑时刻——最近发布的此次财报里，2024 年四季度九游会J9，知乎实现了上市以来初次单季度全面盈利。

我其后看了下财报，在第四季度，知乎创造了 8.6 亿元的营收，其中净利润达到 9710 万元，告捷达成了 2023 年我就听周源说过的方向——在 2024 年实现单季度盈利。

我跟知乎首创东谈主周源意志多年，从最早作念媒体时候的共事，到他当年在极客公园的「地下室举止」上发布知乎的 Beta 版，再到多年后告捷上市和上市后多年的挫折探寻，算是见证了他在作念社区这件事上的许多想考、尝试以及反想。

此次确切让我感叹的，不单是盈利自己。我认为这只是「果」，他的「因」其实在知乎终于找到了社区我方的成长逻辑，走出「原素性」和「成长性」之间的精神内讧，才是更值得说说的。

从「而立」到「不惑」，知乎迎来了走向新阶段的信号。

01

总计社区产物最大的挑战：「原生价值」

最近和许多 AI 时期的创业者相通，每次听到任何一个产物说我方的方向是个社区的时候，我皆很想领导下，咱值得重视想一下「社区」这两个字到底意味着什么。

社区在中国事一个想批量持久赢利并庇荫易的领域。社区有用户，有实质，但如何将这些资源转动为一个有「原生价值」的、恶果饱胀高的贸易体系，是总计社区平台皆需要我方「无限探索」的必答题，而且莫得一个社区不错去抄别东谈主的作念功课。

从 B 站到小红书，再到知乎，这些平台谁皆跑不了，这种「无限探索」直到今天以致也皆还在路上。

你看 B 站凭借二次元文化和弹幕起家，靠 UP 主和多元实质蛊惑年青用户，是中国最枢纽的社区平台之一，但告白业务如何发展，游戏领域如何创造价值，会员订阅如何有用增长，电商与直播到底要如何与时俱进的创造价值……社区产物的贸易化之路即是这样一步一挑战。

当红的小红书亦然一样，从领先是个共享国外购物素质的小众社区，靠用户生成实质（UGC）的魔力聚首了一波诚恳用户，可范围大了，变现的路却不是径直能天上就掉下来的，如安在社区的发展上成就「原生系统的价值」，直到今天也只是初见朝阳，依旧需要面面俱到。

知乎亦然如斯，以致资格的探索和折腾还要更多一些。我难忘是 2016 年知乎慎重启动贸易化，告白投放名目率先落地，那时候也推出了语消息答产物「知乎 Live」、付费接头产物「值乎」。

2018 年，学问付费正热，知乎恰当趋势升级学问付费体系，将「学问阛阓」升级为「知乎大学」，也试水会员经济，推出了超等会员。

到了 2019 年，直播运行升温，知乎跟进上线功能，长远电商互助，还推出了全新会员劳动体系「盐选会员」，向更多元化的会员经济迈进。2020 年，知乎又拿出实质商务处治有盘算推算，想借此拉近用户与创作家的距离，顺带实本质质推选带货。

这些年，知乎很忙。从告白到学问付费，再到直播与电商，每步皆下了心想，也参加了不少能量。缺憾的是不少尝试最终没能长成支撑知乎发展的支撑，除了告白业务，最终如故会员业务给了知乎一个坚实的「原生支撑点」。

说到底，这即是社区从「而立」到「不惑」的阶段性挑战。你有了用户，成就了平台，但如何在自我和全国之间找到均衡，在社区成长与贸易价值的成长上找到共振点，以致是「甜密点」，确凿庇荫易。

比如客不雅的说，知乎丰富的实质和活跃的用户量，固然具备「流量」的价值，告白收入形状也一度是知乎社区贸易形状中最枢纽的构成部分，但这部分到底如何成为一个「原生的系统」来对外产生价值，这个问题不单是影响持久变现的恶果，也会对社区用户价值和社区贸易价值之间的「共生关系」带来挑战。

从 2021 年知乎上市后，我就有一个嗅觉，周源出来和全球聊天变少了，他似乎被一些枢纽的问题死死压在了公司里，或者说被压在了某种精神景象上。

我回头看了看知乎夙昔两年同期的财报进展，八成能感受到他所资格的挑战和压力。

2022 年运行，支撑知乎营收增长的一直是会员收入，但同期，知乎的告白收入不才降，同期营销资本却居高不下，这让知乎一直没能实现扭亏为盈。比如 2023 年四季度，知乎实现营收 11.38 亿元，经调换净示寂 9130 万元。其实从那时来看，若是不是因为营销用度依旧较高，以及那时投向 AI 的全年研发用度比前一年多了近两成，知乎似乎也曾看到了盈利的朝阳。

终于到了 2024 年四季度，知乎总体营收其实比前一年同期少了近四分之一，但第一次历史上拿到了净利润 9710 万元。在知乎的营收结构中，付费阅读、营销劳动两伟业务鉴识孝顺 48.9%（4.2 亿元）、36.8%（3.2 亿元）、况且毛利率同比种植 3.8 个百分点至 62.9%，运营开销比前一年同期砍了近四成。这不单是抠资本，而赫然是运行聚焦了，围聚资源参加付费实质这样的高毛利板块，围聚元气心灵种植营销劳动的恶果而不是范围。把要处治的要津问题收窄，和它死磕。

聚焦这件事，第一八成是想开了：不「妄念」了，不为范围增长纠结了。第二八成是识破了：要坚韧镌汰低效业务占比，从头向内扫视我方，禁受我方，追求更顺畅的社区「原生价值」。

和东谈主一样，这即是走向「不惑」的起初。

02

AI 给知乎带来了什么？

那么知乎最原生的价值是什么？我认为如故专科实质的价值。它需要被擦亮，放大，需要勇于放在更长周期里被评估。

我有一种嗅觉，那条更相宜知乎的「原生价值」旅途，将会是被 AI 解锁的。

我难忘 2023 年 2 月极客公园前沿社组织的一次线上商酌里，我拉着 20 多位科技圈创业者对 Chatgpt 带来的影响到底是不是「产业革新」级别的事件进行了投票，我看到了周源的选拔，他是第一个选拔了「是」的「革新党」。

几天后，我和那时最积极的几位「AI 革新党」吃了个饭，我不雅察到周源在那顿饭上也曾运行了下一走路动的想考。

尽然，知乎在 4 月就推出了结伴面壁智能开导的中语大模子「知海图 AI」，拿来优化社区的实质推选和搜索功能，这个产物点是知乎一只尝试想作念好，但在上一个时间时期如实没作念好的。如今这个时间栈的迭代，让知乎一下子就跟解脱了镣铐似的，变得鱼贯而入了。

2024 年，「知乎直答」作为寂寥 AI 产物亮相，带着当然语义长入和「找实质」、「找东谈主」的才气，成了社区财富更好挖掘，激活，促更生的有用执手。

到本年 3 月，「知乎直答」再升级，赞助搜索放胆溯源答主创作，进一步强化了 AI 用具与东谈主的纠合。这一系列动作，酿成了知乎借 AI 之力掀开新场地的机会。

图片开始：知乎

2024 年知乎赫然运行花越来越少的心想去「扩收入范围」，而花了越来越多的心想去构建社区在新时期的「原生价值」。

比如知乎的中枢恒久是纠合学问与东谈主的问答平台，专科的用户群体，再高质地问答上的用户共鸣，是平台一直没变中枢财富。14 年下来，社区千里淀了 7700 万创作家的专科商酌和格外 5000 万篇文件学问库，酿成了一座实质矿藏。

然则他们如何变成对社区用户更有用的学问财富？与此同期，也曾有了这样多问答后，改日如何禁止激励新发问和新讲述，这件事又要如何高效的完成。

夙昔「用户对用户」的互动带动了知乎的价值修复，那么今天「平台对用户」的学问劳动和实质激励，如何交相衬映的发展？

知乎需要进化，让学问得到更高效、更简单。夙昔，靠传统算法撑起的搜索和推选，总有点力不从心——排序再精确，推选再智能，用户翻找历史谜底如故费时穷困，恶果恒久受限。

我难忘跟周源聊过，他也感叹过这种恶果瓶颈，如何破局成了他时常会常琢磨的事。

AI 的到来扭转了场地。尤其是「知乎直答」最近的此次升级，把搜索放胆径直溯源到答主真实创作，每个创作家被看成寂寥学问库，用户可针对其实质精确发问和检索。这不仅让谜底更专科确切，还通过可溯源性镌汰了 AI 幻觉。

关于知乎，AI 也好，大模子也好，我认为不是个炫酷的办法，它不错是驱逐社区实质价值的「门口的自大东谈主」，但也不错是来自若社区价值的「白衣骑士」。今天，知乎正在尽力把它驯化成纠合社区实质与用户需求的桥梁，激活知乎的数据财富，也让创作家的专科价值得以放大。

更广的视角下，AI 给知乎带来的其实不仅是恶果种植，还有原生价值的归来与延展。财报里也能看出 AI 的功劳。资本压缩背后，是知乎从探索转向聚焦，AI 成了杠杆—— AI 搜索产物「知乎直答」用户蹿到千万级，7700 万创作家的专科价值被周转，实质恶果高了，用户盘算推算也向好，比如四季度月活用户 8140 万中订阅会员到了 1410 万，这个十足社区原生价值的业务线，在知乎大幅度运营和营销资本后，莫得受到影响，反而保持了理解的环比增长。

这个全国上但凡作念社区的产物，似乎皆挺「命苦」。因为一边是社区的灵魂，一边是贸易化的身体，莫得饱胀长的时期，想找到「社区原生价值」，达成灵与肉的和洽，如实庇荫易，这需要持久办法的定力，需要「不惑」。

知乎的首创东谈主周源，应该也曾格外了 40 岁的年齿，14 年的知乎，也似乎到了从「而立之年」，迎来「不惑」的新阶段吧。

我还挺期待周源和知乎，回到 14 年前创立这个社区时候的共鸣和设想，在新的时间时期，为知乎最大化的「原生价值」，络续向心探索，写新的篇章。

* 头图开始：视觉中国

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