频年来，暴力催成绩了金融浪费投诉的“重灾地”，好多浪费者不堪其扰。近日，奥一新闻记者在各大平台发现存好多对于中信消金涉暴力催收的投诉，从2024年以来j9九游会真人，在黑猫投诉平台上，中信消金有105条投诉量，对于暴力催收的投诉量就有77条。对此该公司复兴称，公司明确不容暴力催收将作念好合规清收。

据官网贵寓显现，中信浪费金融有限公司（以下简称中信消金）是中国银保监会批准配置的天下第24家握牌浪费金融机构。公司于2019年6月崇敬获批开业，注册成本金7亿元。凭据其官网财报显现，从2023年上半年，中信浪费金融握续打造普惠浪费信贷，累计披发贷款870亿元。

多网友投诉中信消金涉暴力催收

奥一新闻记者存眷到，各大平台上存在多起量度中信消金暴力催收的投诉报料。 

以黑猫投诉为例，不少用户投诉中信消金存在本东谈主未失联的情况下，电话、短信握续坏心纷扰诓骗本东谈主过头家东谈主；还款后第二天仍连接发短信进行纷扰；以及电话中恫吓诓骗本东谈主，透露个东谈主诡秘。其中又名投诉者示意还款后，还是收到诓骗恫吓电话，其亲一又收到纷扰短信，在过期还款一天后，便收到多条短信电话纷扰。

甩掉2024年2月28日，在黑猫投诉平台上，中信消金共收到2268条投诉，本年以来的投诉达105条，对于暴力催收的投诉量就有77条。与此同期，记者防护到，黑猫投诉平台上有诸多投诉指称，中信消金与桔多多妥洽，中信消金为后者放款方之一。其中有不少投诉者反映在桔多多平台上借了一笔相应贷款，给贷款者下款到账后又收取利息以外的会员用度，贷款者以为这属于紧缚销售。

中信消金复兴：公司明确不容暴力催收 将作念好合规清收

记者为此采访中信消金，关系责任主谈主员示意好意思瞻念潜入了解客户的问题，责罚关系诉求，进行排查和疏导处理。并示意——

中信浪费金融配置以来，喜欢浪费者权利保护责任，配置专岗受理、核实并跟进客户投诉，坚握合规贪图理念，严格按照法律法例、监管条件开展用户个东谈主信息保护及贷后管制责任，作念好合规清收、绿色清收。

手脚正规握牌机构，公司里面端正轨制中明确章程不容暴力催收等违法活动，短信催收话术经审核、备案后方能进入使用，坚硬防患侵害浪费者正当权利的失当活动。

针对客户投诉事项，均第一时辰质检客户催收全经由，核实客户反映情况是否属实，并笃定妥善化解纠纷的有用举措。

其还示意，面前受经济环境下行影响，客户还款智力下跌，时常发生通过投诉责罚自己还款诉求的情况，或非本公司客户的无效投诉。针对近似情况，公司凭据客户本体还款意愿和还款智力情况进行协商，积极期骗法、理、情相蚁集的方式化解浪费纠纷，擢升客户体验与陶然度。

但中信消金并未就其与桔多多的关联进行复兴。

客岁曾发生股权变更

现在最大鼓动为中信金控

据国度金融监督管制总局讯息，2023年7月3日，北京银保监局发布对于中信浪费金融有限公司（以下简称“中信浪费金融”）变更股权的批复，应允中信浪费金融变更股权的关系事项。

凭据公告内容，本次股权变更后，中信浪费金融注册成本为7亿元东谈主民币，其中，中国中信金融控股有限公司（以下简称“中信金控”）出资金额4.9亿元东谈主民币，出资比例70%；金蝶软件（中国）有限公司，出资金额2.1亿元东谈主民币，出资比例为30%。中信浪费金融原第二大鼓动中信信赖有限株连公司退出该公司鼓动行列。

此前，中信消金股权结构为中信金控35.1%、中信信赖34.9%、金蝶软件30%。这也意味着，二鼓动中信信赖将转让其握有的中信消金的一谈股份。

与中信信用卡开展客户运营

终了注册客户超百万东谈主

奥一新闻记者发现，中信消金与中信信用卡关联颇深。中信消金推出了面向中信信用卡部分握有客户的信期贷产物，并且据关系媒体报谈，2022年，中信消金通过与中信银行信用卡中心深度开展客户运营，终了注册客户超117万东谈主，累计披发贷款18.54亿元。

值得一提的是，凭据公开贵寓显现，2023年上半年，深圳银行业浪费投诉通报显现，信用卡类投诉方面，业务限度遮盖天下性在深中资总部银行机构中，中信银行信用卡中心上半年以3405件的投诉量位居第二。

2023年上半年，中信银行信用卡中心波及协商还款类1485件，占中信银行信用卡中心投诉总量的43.61%，波及催收类971件，占中信银行信用卡中心投诉总量的28.52%，波及息费订价类651件，占中信银行信用卡中心投诉总量的19.12%。历史数据显现，2022年全年，中信银行信用卡中心的投诉量为9147件，较2021年的13403件同比下跌了32%。

 

采写：奥一新闻记者吴臻j9九游会真人